全台照護服務平台取消與退款政策

退款政策規定如下
  1. 尚未開始案件：
    • 在服務開始前24小時，可免費取消並全額退款。
    • 若距離服務開始不到24小時申請退款，從「提出申請後」24小時內的費用，不能退還。
  2. 進行中案件：
    • 在案件進行期間提出取消，從「提出申請後」24小時以內的費用，不能退還（除非有特殊情況），超過24小時的費用才能退款。
  3. 結束前24小時案件：
    • 取消不予退款
退款金額的計算方式
費用以醫院照護12小時為例計算：
原訂單時段：
10/02~10/04，每天08:00~20:00 共36小時。
費用：一天2000元，共6000元
退款流程

注意：如案件有包含特殊照護費用，計算方式同上。
如有其他問題請洽平台客服。